Grundsätzlich musst du alle Übernachtungen auf www.travelperk.com buchen und ggf. auch dort stornieren. Bei Extrawünschen oder nötigen Umbuchungen ist ebenso zuerst der Kundendienst von travelperk per Chat oder Telefon zu kontaktieren.
Wir haben Preisgrenzen für Hotels weltweit festgelegt.
Eine Buchung außerhalb der Preisgrenzen ist möglich, Bedarf aber einer Extra-Freigabe.
Die grundlegende Preisobergrenze für Hotelbuchungen in Deutschland liegt z.B. bei 120 € brutto pro Nacht und Person inkl. Frühstück. Von Stadt zu Stadt ist sie aber anders eingestellt. So wirst du in München wahrscheinlich nur ein teureres Zimmer finden, in Bad Muskau aber ein viel Billigeres.
Wir haben versucht sehr faire und realistische Sätze einzustellen, solltest du aber beim Buchen bemerken, das ein eingestellter Satz überhaupt nicht der Realität entspricht und so automatisch eine Buchung entsteht, die außerhalb der Richtlinien liegt und daher eine Extra-Freigabe benötigt, dann melde das bitte beim Office-Management. Es ist nicht unsere Absicht durch Preisgrenzen Geschäftsreisen zu verhindern oder das Buchen unangenehm zu gestalten.
Solltest du ein reserviertes Zimmer doch nicht benötigen, bzw. kannst du eine Reise nichtmehr durchführen musst du die Stornierung/Umbuchung über die Plattform www.travelperk.com sofort selbst auslösen.
Ist es dir nicht möglich die Reise selbst zu stornieren/umzubuchen musst du das Office Management sofort darüber unterrichten, damit diese noch rechtzeitig handeln können.
Optionen für flexible Stornierung variieren von Hotel zu Hotel und können vor der Buchung dem Angebot entnommen werden. Sollte für einen geringen Aufpreis (meist wenige Euro) eine flexible Stornierung (1-2 Tage vor Reiseantritt) möglich sein, dann entscheide dich bitte für diese Option.
Sollten durch eine nicht erfolgte oder verspätete Stornierung Extrakosten auf Seiten von nuventura entstehen musst du bitte begründen, warum das passiert ist und im Falle bereit sein, die entstandenen Kosten zu übernehmen.
Eine Buchung außerhalb von www.travelperk.com kann nur durch das Office Management erfolgen und Bedarf einer begründeten Argumentation.